闲鱼小法庭应对过程与总结
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闲鱼小法庭应对过程与总结
飞书用户78582023年8月29日创建
背景
在闲鱼出闲置多年，顺风顺水，没有什么纠纷。这段时间打算搬家，3D 打印机是个大家伙，准备出掉减轻负担。
说起这台 3D 打印机，那可是坎坷异常。当年还在学校的时候，异想天开，打算创建自己的电子产品工业流水线（3D 打印机用于制作外壳）。花了 500 元从学弟手里买的，毕业的时候又花了几十邮寄到家，接着又花了高铁票带来深圳。
终于不再抱有幻想，决定卖掉换钱。需要强调的是，我是按零件卖的，也就是说，不包好用，卖给有能力折腾的玩家。
卖货与纠纷过程
发快递很坎坷
某个周六，我原计划出门看出租屋，与中介约好了时间。没想到这时有位老哥经过一段时间考虑后拍下了我的打印机。然后我约了德邦快递，没想到左等右等不来，偏偏等我出门的时候来。
没办法，我把打印机搬出去，给小哥说了下需求，加了小哥微信，我就走了。
发快递也挺坎坷的，先是小哥漫天要价，打了数次电话后价格来到了七八十，我觉得 ok 就付了。没想到小哥又说有三卷耗材忘记放进去了，作废运单后让我再下一单。这次价格是七十（上个订单的钱好几天才退回，因为退款不经过菜鸟，还少退好几块）。
快递签收后不确认收货
买家老哥签收后没着急收货，先是让我发一些资料过去。后来还给发了一段长达 8 分钟的开箱视频。
快递确实挺暴力，快递小哥打包应该也挺暴力。3D 打印机的碳杆和滑车的连接处都断开了，不过好在问题不大，粘上就可以了。
又过了几天对方仍不确认收货，我感觉事情不太对。
再过几天，对方开始大倒苦水，说这个打印机问题挺大。他找人调了几天都没调好，又发了一些调试的视频给我。
我大概猜到对方的目的是什么了。但挺奇怪，对方先说碳杆配齐需要 50 元，问我能不能补一下。如果不能补的话，想退货。
这就有到手刀的意思了。不过对方似乎是一个专业卖机顶盒的，所以我猜不是到手刀。而是希望先用补【50 元】这个过分的要求，为后续的【退货】要求铺路。而且对方还表示承担退货运费。
不纠结到手刀的问题，主要是我不想退货，又不想补钱。作为一个即将搬家的人，卖出去的东西泼出去的水，实在不能收回来。所以不得不拒绝对方的退货申请。然后我们俩磨刀霍霍，又做了一番情绪铺垫，准备小法庭见。
小法庭胜利，当天确认收货
我还是第一次被退货纠纷闹到小法庭，考虑到未来还会出不少闲置，所以提前了解是有必要的。
第一轮：退货申请与拒绝退货
所以我停下了手头的事情，全心全力来准备小法庭评审。看到对方提出退货退款申请后，对方上交了凭证信息，如下所示：
情绪都烘托到位了，本来我想直接拒绝申请的。但想到之前被邀请参与小法庭评审，常常看到买卖双方唇枪舌剑好不热闹，自己一言不发就退货可能不合理，【与买家私聊也很难全部截图出来让大家看】。所以我马上准备拒绝退货理由。
首先吐槽下对手方的陈述，文字不分段，现代人很少能完整读完；其次就是关键理由太脆弱，我卖零件，他想要性能良好的整机，【这也是我非常生气的根源】。
简单分析下对方的退货理由，给出自己的解释说明并一一驳斥：